Черный список

В некоторых случаях компания может отказать в обслуживании клиенту. Для этого в окне Создание нового заказа достаточно нажать специальную кнопку для занесения телефона звонящего в так называемый "черный список":

Занесение телефона в черный список


Нажатие на эту кнопку вносит абонента в "черный список " на период по умолчанию, который устанавливается администратором в Настройках "черного списка". В данном примере период по умолчанию установлен равным двум дням. В дальнейшем на протяжении установленного периода программа будет предупреждать, что заказ с этого номера не желателен. При поступлении звонка с "запрещенного" номера, в поле сообщений появится предупреждение:

предупреждение в окне сообщений


Пользователь может самостоятельно устанавливать период нахождения номера абонента в "черном списке". Для этого в справочнике "Абоненты" существует поле В черном списке до указанной даты.