Последние новости Карта сайта Контакты
Главная Демонстрация Купить Поддержка Компания  
Информационная поддержка: Украина: +38 067 408 00 78 (пн-пт c 10:00 до 20:00 по Киеву)
   
Сайт
 · Главная
 · Новости
 · Статьи
 · Форум
 · Бесплатная версия
 · Карта cайта
Программа
 · Скачать
 · Файлы
 · Покупка
 · Способы оплаты
 · Цель внедрения
 · Документация
 · Скриншоты
 · Демонстрации
 · ЧАВо
Компания
 · Поддержка
 · Форум
 · Наши клиенты
 · Бета тестирование
 · Наши партнёры
 · Наши сотрудники
 · Сотрудничество
 · Полезные ссылки
 · О компании
Бесплатная версия
Работа операторов
Настройка компьютера
для поддержки
Работа АОНа в такси
Карта Visicom XMLAPI
Разделение по каналам
Как ставить обновление
Как переустановить Windows
Импорт улиц из КЛАДР
Бизнес план Таксопарка


Варианты применения АОНа в программе автоматизации диспетчерской Такси.


Мы можем использовать устройства и программы для записи телефонных разговоров, а так же для определения номера и уже существует разработанный нами готовый вариант реализации модуля АОНа

Какие главные функции мы должны получить?

1. Запись телефонных разговоров клиентов и операторов.
2. Определение номера и передачу этого номера на компьютеры операторов для более оперативного приема заказа.
3. Удержание клиента на линии при работе.
4. Перезвон клиенту (набор номера, возможно проигрывание файла в трубку).
5. *Разграничение между операторами приема звонков, переадресация.

Сразу отметим, что 5. Пункт обязывает подключать устройство управление звонками в разрыв, все остальные 1-4 функции могут быть включены как дополнительные на параллельном телефонном проводе.

Существует несколько решений этого вопроса:

1. Использование модемов.
При использовании модемов мы можем каждый телефон распараллелить и подключить как к модему, так и к телефонному аппарату. Тогда при поступлении звонка мы сможем реализовать функции, предоставляемые самим модемом)
Цена: цена модемов, но количество установленных модемов должно соответствовать количеству поддерживаемых телефонных линий.

2. Использование плат компьютерной телефонии Ольха с подключением параллельно.
При подключении Ольхи параллельно мы можем реализовать функции 1-4.
Цена: стоимость плат Ольхи и нашего ПО - модуля АОН для управления платами Ольха.

3. Использование плат компьютерной телефонии Ольха с подключением последовательно - в разрыв соединения.
На основании такого подключения можно реализовать все функции 1-5.

Замечание: Минус такого подключение - это то, что работа телефонов зависит от того, работают ли плата телефонии корректно и не висит ли компьютер, тогда все работает нормально.


Подробнее об имеющиейся у нас реализации модуля АОНа смотрите здесь

Аналогично Вы можете оставить и использовать свою миниАТС, но модернизирвоать ее для выполнения функций описанный выше. За более детальной информацией обращайтесь в поддержку,

  Наверх